Esta Política de Privacidade aplica-se ao site vaultlayerai.com e a todos os serviços prestados pela VaultLayer AI Ltd, registada em Inglaterra e País de Gales.
Cumprimos o Regulamento Geral de Protecção de Dados do Reino Unido (UK GDPR) e o Data Protection Act 2018. Os seus dados são tratados com rigor, transparência e respeito.
01 Quem somos
VaultLayer AI Ltd é a entidade responsável (Data Controller) pelo tratamento dos seus dados pessoais. Operamos sob a marca comercial VaultLayer Bridge.
Para questões de privacidade e protecção de dados, contacte-nos directamente:
- WhatsApp: +44 7398 167 160
- Formulário de contacto: vaultlayerai.com
02 Dados que recolhemos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços:
- Dados de identificação: nome completo, número de telefone/WhatsApp
- Dados de contacto: endereço de email (quando fornecido voluntariamente)
- Dados de serviço: informações partilhadas no âmbito da prestação de serviços — documentos, objectivos, situação empresarial
- Dados de utilização: informações sobre como navega no nosso site (cookies analíticos, endereço IP, browser)
- Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp, email ou formulários do site
Não recolhemos dados sensíveis (saúde, origem étnica, opiniões políticas, etc.) salvo quando estritamente necessário e com consentimento explícito.
03 Como utilizamos os seus dados
Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para:
- Responder a pedidos de informação e consultas gratuitas
- Prestar os serviços contratados (abertura de empresa, consultoria, etc.)
- Enviar informações relevantes sobre os nossos serviços (com consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias no Reino Unido
- Melhorar a qualidade dos nossos serviços e a experiência do utilizador
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações
Nunca utilizamos os seus dados para fins publicitários de terceiros nem os vendemos a qualquer entidade.
04 Base legal para o tratamento
Todo o tratamento de dados é fundamentado numa das seguintes bases legais ao abrigo do UK GDPR (Artigo 6.º):
- Execução de contrato — quando o tratamento é necessário para prestar o serviço solicitado
- Consentimento — para comunicações de marketing; pode ser retirado a qualquer momento
- Interesse legítimo — para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes
- Obrigação legal — quando exigido por lei britânica ou por reguladores como o HMRC
05 Partilha de dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Parceiros de serviço — contabilistas, advogados e outros especialistas necessários para a prestação do serviço contratado, sempre com o seu conhecimento prévio
- Entidades regulatórias — Companies House, HMRC, quando legalmente obrigados
- Prestadores tecnológicos — fornecedores de software e infraestrutura que nos apoiam operacionalmente, todos com acordos de protecção de dados adequados
Qualquer partilha com parceiros de serviço é efectuada apenas após a sua confirmação e no âmbito do serviço específico contratado.
06 Retenção de dados
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins para que foram recolhidos:
- Clientes activos: durante a relação comercial + 7 anos (obrigação fiscal UK — HMRC)
- Consultas não convertidas: máximo de 12 meses após o último contacto
- Comunicações de marketing: até retirar o consentimento
- Dados de navegação: máximo de 26 meses (cookies analíticos)
Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.
07 Os seus direitos
Ao abrigo do UK GDPR, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que tratamos sobre si.
Direito de Rectificação
Corrigir dados incorrectos, incompletos ou desactualizados.
Direito ao Apagamento
Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento"), salvo obrigações legais.
Direito à Portabilidade
Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
Direito de Oposição
Opor-se ao tratamento para fins de marketing ou interesse legítimo.
Direito de Limitação
Solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos via WhatsApp +44 7398 167 160. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
08 Cookies
O nosso site pode utilizar cookies para as seguintes finalidades:
- Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site; não podem ser desactivados
- Cookies analíticos — para compreender como os visitantes utilizam o site e melhorar a experiência (apenas com consentimento)
Não utilizamos cookies de publicidade, rastreamento comportamental de terceiros ou partilha de dados com redes de anúncios.
Pode controlar e eliminar cookies através das configurações do seu browser. A desactivação de cookies analíticos não afecta a utilização do site.
09 Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais:
- Comunicações encriptadas via HTTPS/SSL em todo o site
- Acesso restrito a dados pessoais — apenas pessoal autorizado
- Backups regulares e procedimentos de recuperação
- Revisão periódica das medidas de segurança
Em caso de violação de dados que possa afectar os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes no prazo de 72 horas e os titulares afectados sem demora injustificada.
10 Alterações a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidade para reflectir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última actualização está sempre indicada no topo desta página.
Para alterações significativas, notificaremos os nossos clientes activos directamente. A continuação da utilização dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da nova política.